1. Reklamationen
1.1 Sollten die von Ihnen erhaltenen Artikel wider Erwarten nicht korrekt sein oder Probleme aufweisen, werden wir uns in enger Zusammenarbeit mit Ihnen bemühen, eine schnelle und akzeptable Lösung für Probleme wie Beschädigungen, Fehlmengen oder andere garantiebezogene Probleme zu finden.
1.2 Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns offensichtliche Mängel an der Ware innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitteilen.
1.3 Wir bitten Sie um eine kurze Erläuterung des Mangels sowie um ein Foto des Packzettels und der beschädigten Artikel. In bestimmten Fällen können wir verlangen, dass die Artikel an uns zurückgeschickt werden.
1.4 Schicken Sie bitte Ihre Reklamation mit den Unterlagen an info@rauchmix.com.
1.5 Wir weisen Sie darauf hin, dass Pakete, die bei der Lieferung beschädigt sind, nicht angenommen werden dürfen und zurückgewiesen werden müssen. Sie sollten uns auch über solche Situationen unverzüglich informieren. Andernfalls können wir keine Entschädigung vom Versandunternehmen verlangen, und Sie müssen den Schaden selbst tragen.
2. Kontaktieren Sie uns
2.1 Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu unseren Dienstleistungen haben, steht Ihnen unser Kundendienstteam gerne zur Verfügung. Wir setzen uns dafür ein, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen.
Rauchmix Bvba
Adresse: Rue de Livourne 37, 1050 Bruxelles, Belgium
E-Mail: info@rauchmix.com
URL: rauchmix.com
Datum des Inkrafttretens
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2024.