1. Geltungsbereich
1.1 Unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden AGB genannt) gelten für alle Einkäufe, die über unseren Online-Shop von:
Rauchmix Bvba
Adresse: Rue de Livourne 37, 1050 Bruxelles, Belgium
E-Mail: info@rauchmix.com
URL: rauchmix.com
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unabhängig davon, ob Sie als Privatperson, als Unternehmer oder als Kaufmann kaufen.
1.3 Alle Vereinbarungen, die zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag getroffen werden, sind in diesen Bedingungen, unserer Auftragsbestätigung und unserer Bestellungsannahme, soweit sie schriftlich erfolgen, besonders niedergelegt.
1.4 Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.5 Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an. Dies gilt auch dann, wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.
1.6 Link zur Online-Streitbeilegungsplattform: ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm.
2. Zustandekommen des Vertrages
2.1 Die Darstellung und Bewerbung der Waren in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
2.2 Wenn Sie im Online-Shop durch Anklicken des Buttons “zahlungspflichtig bestellen” eine Bestellung aufgeben, geben Sie eine rechtsverbindliche Bestellung ab. An diese Bestellung sind Sie 2 Wochen ab Abgabe der Bestellung gebunden; Ihr Widerrufsrecht nach Ziffer 3 bleibt hiervon unberührt.
2.3 Wir werden den Zugang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail bestätigen. Eine solche E-Mail stellt noch keine verbindliche Annahme dar, es sei denn, sie bestätigt diese auch ausdrücklich.
2.4 Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Annahmeerklärung oder durch Zusendung der bestellten Ware annehmen.
2.5 Bestellungen aus dem Ausland können wir nur annehmen, wenn der Bestellwert einen Mindestbetrag überschreitet. Diesen Mindestbetrag finden Sie in den Preisinformationen unseres Online-Shops.
2.6 Sollte die von Ihnen bestellte Ware nicht verfügbar sein, nehmen wir Ihre Bestellung nicht an; es kommt also kein Vertrag zustande. Wir werden Sie unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.
3. Rücktrittsrecht
3.1 Wenn Sie als Verbraucher (d.h. als eine Person, die zu einem Zweck bestellt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) kaufen, haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb einer bestimmten Frist nach den gesetzlichen Vorschriften zu widerrufen.
3.2 Wenn Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.
3.3 Detaillierte Informationen zum Widerrufsrecht sind im Folgenden aufgeführt.
4. Rücktrittsrecht
4.1 Sie können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurücktreten.
4.2 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
4.3 Um zu widerrufen, müssen Sie uns informieren unter:
Rauchmix Bvba
Adresse: Rue de Livourne 37, 1050 Bruxelles, Belgium
E-Mail: info@rauchmix.com
URL: rauchmix.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Widerruf zusenden.
4.4 Sie müssen Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
5. Auswirkungen des Rücktritts
5.1 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
5.2 Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden. Sie haben die Frist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
5.3 Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
5.4 Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
6. Ende des Widerrufsrechts
6.1 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie bei versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.
7. Lieferbedingungen und Vorauszahlungserfordernis
7.1 Wir können in Teilen liefern, wenn dies für Sie zumutbar ist.
7.2 Die Standardlieferzeit beträgt ca. 24 – 48 Stunden.
7.3 Bei Bestellungen aus dem Ausland oder bei drohendem Zahlungsausfall können wir die Zahlung des Kaufpreises zuzüglich Versandkosten vor der Lieferung verlangen. Wir werden Sie benachrichtigen, wenn wir diese Option wählen und die Lieferfrist nach Zahlungseingang beginnen.
8. Preise und Versandkosten
8.1 Alle Preise in unserem Online-Shop sind Gesamtpreise inklusive Mehrwertsteuer, exklusive Versandkosten.
8.2 Die Versandkosten sind in unserem Shop aufgeführt. Der Gesamtpreis einschließlich Steuern und Versandkosten wird auf dem Bestellformular angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
8.3 Wenn wir Teillieferungen gemäß 8(8.1) vornehmen, zahlen Sie nur die Versandkosten für die erste Lieferung. Wenn Sie mehrere Lieferungen anfordern, fallen für jede Lieferung Versandkosten an.
8.4 Wenn Sie Ihren Kauf gemäß (4) stornieren, können Ihnen die gezahlten Versandkosten erstattet werden (siehe 4(4.3) für andere Auswirkungen des Widerrufs).
9. Zahlungsbedingungen, Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte
9.1 Die Zahlung des Kaufpreises und der Versandgebühren ist innerhalb von 2 Wochen nach Rechnungserhalt fällig.
9.2 Sie können den fälligen Betrag auf das in unserem Shop angegebene Bankkonto überweisen.
9.3 Sie können nicht mit unseren Forderungen aufrechnen, es sei denn, Ihre Forderungen sind rechtskräftig festgestellt oder anerkannt. Sie können verrechnen, wenn Sie Mängelrügen oder Forderungen aus demselben Vertrag haben.
9.4 Sie können Zahlungen nur zurückhalten, wenn Ihre Forderung aus demselben Vertrag stammt.
10. Eigentumsvorbehalt
10.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
11. Gewährleistung
11.1 Für Sach- und Rechtsmängel der gelieferten Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, insbesondere die der §§ 434 ff BGB. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung.
11.2 Herstellergarantien für bestimmte Artikel gelten zusätzlich zu diesen Rechten. Die Einzelheiten der Garantie sind den Artikeln beigefügt.
12. Haftung
12.1 Wir haften auf Schadensersatz oder auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen.
12.2 In anderen Fällen, soweit nicht in Absatz 3 geregelt, haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
12.3 Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
13. Urheberrecht
13.1 Wir haben das Urheberrecht an allen Bildern, Videos und Texten in unserem Online-Shop. Eine Verwendung ohne unsere ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.
14. Schutz der Daten
14.1 Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere Kontaktdaten zur Auftragsabwicklung. Dazu können auch Bonitätsprüfungen und Entscheidungshilfen von externen Anbietern gehören, zu denen auch Ihre Adresse gehören kann.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
15.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des internationalen Kaufrechts. Wenn Sie ein Verbraucher sind, der außerhalb Deutschlands lebt, gilt Ihr örtliches zwingendes Verbraucherrecht.
15.2 Wenn Sie zum Zeitpunkt der Bestellung ein in Deutschland ansässiger Kaufmann sind, ist unser Standort der ausschließliche Gerichtsstand. Andernfalls gilt das Recht der lokalen und internationalen Gerichtsbarkeit.
16. Kundenbetreuung
16.1 Bitte kontaktieren Sie unser engagiertes Support-Team, wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen. Wir sind für Sie da, um Ihnen bei allen Fragen und Problemen zu helfen und Ihr Einkaufserlebnis bei uns so reibungslos und zufriedenstellend wie möglich zu gestalten. Sie können uns erreichen unter:
Rauchmix Bvba
Adresse: Rue de Livourne 37, 1050 Bruxelles, Belgium
E-Mail: info@rauchmix.com
URL: rauchmix.com
Datum des Inkrafttretens
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2024.
